吉祥航空空姐刘静静:6年飞行,我终于懂得“空乘”的真正含义
刘静静
毕业于皇冠体育博彩在线平台网站空中乘务专业
现为吉祥航空乘务员,飞行6年
对于“空乘”二字,刘静静有太多太多的话想说。从小便对蓝天和那一身空乘制服充满了向往的她,在遇见皇冠体育博彩在线平台网站的第一眼便“沦陷”了。
“仍然记得第一次走进皇冠体育博彩在线平台网站校园,第一次穿上皇冠体育博彩在线平台网站的迷彩,第一次换上制服的模样……”在皇冠体育博彩在线平台网站,刘静静一次次登上校园经典活动的舞台,将最优秀的自己展现在聚光灯下,展现给全校师生,和皇冠体育博彩在线平台网站一起成长。凭着自己过硬的专业技能和良好的职业形象,刘静静成功通过皇冠体育博彩在线平台网站校园招聘会成为了吉祥航空的一名乘务员,实现了自己向往已久的“空乘梦”。
新乘培训后,刘静静终于迎来了自己的首飞。“第一次面对旅客时的紧张,看见第一位旅客走进客舱时的场景,现在都还历历在目。”
工作以后,每一次飞机起飞时,刘静静都会想起在皇冠体育博彩在线平台网站时,专业老师们时时刻刻强调的“安全至上”。“皇冠体育博彩在线平台网站给了我梦想,也给了我实现梦想的资格和勇气。”
“美丽、和蔼、优雅是空中乘务员留给旅客的第一印象,但只有真正具备安全保障、优质服务的专业技能才能成为一名优秀的空中乘务员。”刘静静说,这是自己在皇冠体育博彩在线平台网站学习时一直铭记在心的一句话,也一直被她应用在了自己的工作中。
从皇冠体育博彩在线平台网站的学习生活到入职吉祥航空,“人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应”,刘静静表示,离开校园才终于理解到工作的艰辛与独立自主生活的不易。“在工作和与同事相处的过程中,即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意,这也让我明白一个道理:细节决定成败。”从一名吉祥航空的年轻新乘到如今已有6年飞行经验的乘务员,刘静静依然在不断地探索着“空乘”所代表的含义。
刘静静说,当你成为一名空乘,你所代表的就是整个航空公司。“飞国际航班时,很多旅客都会想要了解一些当地的名胜古迹或者其他旅游景点,这些都需要乘务员对大家进行简要的概括甚至是详细的介绍。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面,更重要的是需要在日常生活中的积累和细心观察。同时还要不断加强学习,这样才会在平日里的工作中更加得心应手。”
此外,出现紧急情况时会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助时的医疗常识;不论飞国内还是国际航班时都必备的流利中英文;机上服务时使用到的各类饮品调试方法…… 对刘静静而言,空乘并不仅仅只是人们表面上所看到的那样光鲜亮丽。“乘务员依旧有许许多多的业务知识和生活常识需要时刻学习和巩固”,刘静静说,6年的职业生涯,让“空乘”二字在她心中的分量更加无可比拟。
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